Comment ajouter ma réservation en ligne sur Instagram et Facebook ?

Depuis plusieurs mois déjà, Facebook et Instagram (faisant partis de la même entreprise "Meta") proposent d'ajouter un bouton de prise de rendez-vous sur les pages et les comptes des professionnels de la beauté !

D'abord réservés à quelques partenaires américains, les boutons sont désormais accessibles pour vous grâce à Wavy 🎉. 

On vous explique ici comment procéder. 

⚠️ Information importante ⚠️
Si vous souhaitez ajouter un bouton de prise de rendez-vous sur Instagram, vous devez forcément avoir une page Facebook associée.

⚠️ 
Si vous profitez des posts Facebook dans votre abonnement, il est possible que la réservation Instagram/Facebook ne fonctionne pas encore.
Wavy ne peut rien faire pour le moment, les équipes de Facebook sont en train de résoudre le souci. Nous vous recontacterons une fois résolu.

1. Associer votre page Facebook à votre compte Instagram.

Si vous souhaitez activer la réservation en ligne uniquement sur Facebook, rendez-vous à l'étape suivante.

Instagram et Facebook font partie de la même entreprise. Leurs liens sont étroits et c'est pourquoi, il est nécessaire de lier votre compte Instagram à votre page Facebook pour pouvoir profiter de cette fonctionnalité.
Si vous n'avez pas de page Facebook, nous vous invitons à en créer une en amont de ce tutoriel.

Si votre page Facebook est déjà associée à votre profil Instagram, vérifiez que l'association est vérifiée en suivant les étapes 1, 2 et 9. 

1. Allez sur votre page Facebook. 
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Paramètres".
   
   
   
   
3. Dans le nouveau menu de gauche, cliquez sur "Instagram".
   
   
   
   
4. Cliquez sur "Associer le compte".
   
   
   
   
5. Cliquez sur "Continuer", en acceptant ou non de recevoir vos messages Instagram sur la messagerie Facebook. 
   
   
   
   
6. Une fenêtre s'ouvre. Connectez-vous avec le compte Instagram du salon.
7. Validez les accès si nécessaire. 
8. Quand tout est bon, Facebook vous affiche le détail de votre compte Instagram associé.
   
   
   
   
   
9. Il est possible que Facebook vous demande de vérifier l'association entre votre page Facebook et votre profil Instagram. Si c'est le cas, vous devriez voir apparaître ce message. Cliquez sur "Verifier l'association" et valider le process. 
   

2. Activer Wavy sur votre compte professionnel Facebook

Cette étape est indispensable même si vous souhaitez simplement ajouter un bouton sur Instagram. 

1. Allez sur le back-office de Wavy : https://www.backoffice.wavy.fr et connectez-vous avec vos identifiants Wavy.
2. Sur votre salon, cliquez sur "Réglages" puis sélectionnez l'onglet "Facebook site web" dans le menu du haut
   
   
   
   
3. Si votre page est déjà connectée, déconnectez là en cliquant sur le bouton rouge. Sinon suivez les étapes suivantes.
4. Cliquez sur "Connecter ma page Facebook". 
5. Une fenêtre Facebook s'ouvre. 
6. Connectez-vous avec votre compte. 
7. Facebook vous demandera d'autoriser l'application Wavy. Cliquez sur "Continuer".
   
   
   
   
8. Il est possible que Facebook vous demande de créer votre compte "Business". Si c'est le cas, rentrez le nom de votre entreprise. Sinon passez à l'étape 10.
   
   
   
9. Vérifiez que le compte créé à l'instant est bien sélectionné et cliquez sur "Continuer".
   
10. Vérifiez et confirmez les paramètres. (Faites attention d'avoir bien selectionner la bonne page Facebook et le bon profil Instagram). 
    
    
    
    
11. Validez les autorisations en cliquant sur "Suivant"
    
    
12. Facebook confirme que tout est bon. Cliquez sur "Terminé".
    Vous pouvez aller ensuite vérifier sur votre page Facebook l'activation de votre bouton de réservation. 
    
    
13. Normalement, le bouton apparaît également sur votre profil Instagram. Attention, il n'est visible que sur l'application mobile d'Instagram. 
    Si le bouton n'apparaît pas, suivez les étapes 3 : "Ajouter le bouton de réservation sur votre compte Instagram"

3. Ajouter le bouton de réservation sur votre compte Instagram.

Cette manipulation est nécessaire uniquement si le bouton n'apparaît pas sur votre compte après les étapes précédentes. 
Elle ne peut se faire que sur l'application Instagram sur votre smartphone.

• Rendez-vous sur l'app Instagram sur votre smartphone ou tablette. 
• Allez sur votre compte et sur votre profil.
• Cliquez sur "Modifier profil"
  
  

Un compte Instagram professionnel est nécessaire. 

• Cliquer sur "Boutons d'action".
  
  
  
  
  • Si vous n'avez un compte professionnel, cliquez sur "Passer à un compte professionnel" et suivez les indications.
    
    
• Choisissez "Prendre RDV".
  
  
  
  
• La liste est dans l'ordre alphabétique. Descendez jusqu'à "Wavy" puis cliquez dessus.
  
  
• Connectez-vous avec vos identifiants Wavy et connecter le salon que vous souhaitez en cliquant sur "Connecter".