Comment bien gérer les bons d'achat commandés sur ma plateforme de soutien ?

En ces temps difficiles et toujours dans l'optique de vous venir en aide, nous avons mis en place une plateforme permettant à vos clients de vous soutenir et d'acheter dès maintenant des bons d'achat utilisables dès votre réouverture ! 🚀 

Ici, nous allons parler de l'aspect pratique : comment bien gérer ces bons d'achat sur votre application Wavy une fois acheté par vos clients. Que ce soit pour leur encaissement ou pour le suivi du chiffre d'affaires, vous vous posez certainement plein de questions... On vous explique tout ! 👇

⚡Découvrez comment bien gérer vos bons d'achat commandés sur votre plate-forme de soutien

❓ Dois-je encaisser mes bons d'achat sur mon application au moment où ils sont commandés et payés via la plate-forme ?

❓ Comment encaisser le bon d'achat de mon client lors de sa visite ?

❓ Le bon d'achat de mon client est inférieur au montant de la visite. Comment lui permettre de compléter avec un autre moyen de paiement ?

❓ Le bon d'achat de mon client est supérieur au montant de la visite. Comment lui permettre d'utiliser le reste une prochaine fois ?

❓ Comment savoir si mon client à droit à un bon d'achat ?

❓ Comment savoir si mon client a déjà bénéficié d'un bon d'achat ?

❓ Comment consulter les recettes générées par les bons d'achat dans mes statistiques ?

❓ Comment consulter les recettes générées par les bons d'achat dans mon export comptable ?

Dois-je encaisser mes bons d'achat sur mon application au moment où ils sont commandés et payés via la plateforme ?

Non ! Vous n'avez rien à faire. C'est lors de la venue de votre client, et de son encaissement, que le bon d'achat sera comptabilisé.

Nous vous recommandons simplement d'encaisser vos clients avec le mode de paiement "Carte cadeau" lors de leurs visites (on vous explique tout dans la question suivante !). C'est à cet instant que les recettes de vos bons cadeaux seront comptabilisées dans votre chiffre d'affaires.

Comment encaisser le bon d'achat de mon client à l'issue de sa visite ?

La visite se termine, c'est le moment d'encaisser et votre client souhaite régler à l'aide de son bon d'achat ? Rien de plus simple ! Faites comme d'habitude, mais au moment de choisir le mode de paiement, sélectionnez le mode de paiement Carte cadeau. Pour le reste, faites exactement comme d'habitude.

Le bon d'achat de mon client est inférieur au montant de la visite. Comment lui permettre de compléter avec un autre moyen de paiement ?

Admettons que votre client a 46 euros à régler. Mais son bon d'achat n'est que de 30 euros... 🤔 Rien de plus simple ! Comme dit plus haut, au moment de choisir le mode de paiement, cliquez sur le mode de paiement Carte cadeau :

Tapez le montant du bon d'achat utilisé. Ici 30 euros :

Validez, puis cliquez sur Ajouter un autre paiement en bas de la fenêtre :

Choisissez alors le mode de paiement avec lequel votre client souhaite compléter et validez la fin de l'encaissement, comme d'habitude !

Le bon d'achat de mon client est supérieur au montant de la visite. Comment lui permettre d'utiliser le reste une prochaine fois ?

Admettons que votre client a 46 euros à régler. Mais son bon d'achat est de 60 euros... 🤔 Pour vous rappeler qu'il pourra utiliser les 14 euros restants la prochaine fois, vous pouvez par exemple le notifier dans la fiche technique de la visite :

Le prochaine fois qu'il vient, consultez simplement son historique client. Vous accéderez à l'information en un clin d'oeil :

Comment savoir si mon client à droit à un bon d'achat ?

Les bons d'achat commandés via notre plate-forme ne s'inscrivent pas automatiquement sur les fiches de vos clients. Mais vous pouvez le notifier manuellement dans les notes d'une fiche par exemple, grâce à la liste que nous vous fournissons !

Pour ce faire, accédez à une fiche client et cliquez sur Modifier en haut à droite de sa fiche :

Cliquez ensuite sur le champ Notes, remplissez-le et validez : 

Lors de sa venue, consultez simplement sa fiche !

Comment savoir si mon client a déjà bénéficié d'un bon d'achat ?

Vous pouvez vous servir de son historique : lors de sa venue, consultez simplement ses visites précédentes.

Pour accéder plus vite à l'information et éviter de rentrer dans ses visites précédentes, pensez à le noter dans la fiche technique de la visite où il a utilisé son bon d'achat. Vous saurez qu'il l'a utilisé en un clin d'oeil :

Comment consulter les recettes générées par les bons d'achat dans mes statistiques ?

Vous avez la possibilité de suivre en temps réel le chiffre d'affaires généré par ces bons d'achat, directement depuis votre application ! Pour ce faire, rendez-vous dans les statistiques, choisissez la période de votre choix et consulter le montant du mode de paiement Carte Cadeau tout en bas de page :

Comment consulter les recettes générées par les bons d'achat dans mon export comptable ?

De la même manière, vous avez la possibilité de consulter le chiffre d'affaires généré par ces bons d'achat dans votre export comptable. Dans votre export, rendez-vous dans l'onglet Modes de paiement et lisez la ligne Carte Cadeau :