Vous avez rencontré des difficultés techniques avec l'application ou vous avez eu une urgence qui vous a empêché d'encaisser vos tickets du jour ? 😨
Ca arrive à tout le monde et il se peut que vous soyez amenés à vouloir encaisser des tickets à une date antérieure de la date du jour. Découvrez nos deux méthodes ! 💪
⚡Découvrez comment encaisser un ticket qui n'a pas pu être enregistré à la bonne date ↓
1/ Première méthode 👨🏫
Ca va vous paraitre bête, mais : encaissez-les aujourd'hui ! En effet, si vous encaissez vos tickets sur une journée du même mois, pas de crainte, vos chiffres mensuels seront justes et votre export parfaitement valable. Et c'est ça qui compte !
Certes, votre journée d'hier et celle d'aujourd'hui ne seront pas justes mais c'est le rapport mensuel qui prime. On est en cours de mois et il n'y a pas de rapprochement bancaire entre votre caisse et votre compte en banque. Pas de crainte. 😉
2/ Seconde méthode 👨🏫
Ça ne vous va pas ? Malheureusement, la loi interdit l'encaissement d'un ticket à une date antérieure. Mais, rien que pour vous et pour vous faciliter la vie, on a pensé à une petite astuce... 💡
Si la date réelle de l'encaissement est dans le mois en cours, c'est simple : modifiez un ticket encaissé à la bonne date et rajoutez les services oubliés !
Si nous sommes mercredi et que vous n'avez pas pu encaisser un ticket du mardi, revenez sur votre caisse du mardi et modifiez le ticket de votre choix. Vous aurez un ticket énorme, mais le chiffre sera bien enregistré pour hier et votre caisse sera juste ! Voici comment procéder :
1/ Pour accéder à vos tickets des journées précédentes, rendez-vous dans la partie Finances :
2/ Cliquez la colonne 'Journée du' et cliquez sur la journée de caisse en question.
Nous prenons ici l'exemple de la journée de caisse du 20 juin 2023.
Cliquez sur la ligne de la journée du 20 juin 2023.
Cliquez ensuite sur 'Chiffres d'affaires de la journée' pour afficher les transactions de cette date.
Note bis: de préférence, si possible, ajoutez les services à un ticket du même mode de paiement.
3/ Cliquez sur le ticket que vous choisissez de modifier : il apparait alors. Cliquez ensuite sur Modifier en haut à droite du ticket pour le rouvrir :
4/ Une fois le ticket rouvert, cliquez sur Prestation, Forfait ou Produit, et ajoutez les éléments manquants, comme d'habitude :
5/ Puisque le montant du ticket a changé, il vous faut à nouveau valider l'encaissement du ticket. Cliquez donc sur Payer et refaite le tunnel d'encaissement :
6/ Si la session était fermée, ce message apparait juste avant de valider :
7/ Cliquez sur Valider et valider l'encaissement : c'est tout bon, la modification est prise en compte et votre caisse du jour est juste ! N'oubliez pas de refermer cette journée une fois les modifications achevées.
Note : Si, par hasard, vous décidez de modifier un ticket du mois précédent (on ne vous juge pas, la vie est pleine de rebondissements), vous devez le faire avant le 6 du mois en cours.
Oui, vous avez bien entendu, le 6 ! C'est votre date limite pour jongler avec les chiffres du passé. 
️
Vous pouvez retrouver tous les détails expliquant cette limite dans l'article suivant :
Pourquoi ai-je jusqu'au 6 du mois pour fermer mes journées de caisse du mois précédent ?
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