Comment modifier le délai d'annulation de mes rendez-vous ?

Vous le savez, on offre désormais la possibilité à vos clients d'annuler ❌ en 2 clics leur rendez-vous, via un espace client dédié, accessible directement depuis leur SMS ou email de confirmation et de rappel. 

Par défaut le délai d'annulation est de 24h avant l'heure du rendez-vous. Mais peut-être trouvez-vous ce délai trop court ? Pas de souci, on a tout prévu, vous allez pouvoir étendre ce délai jusqu'à deux mois maximum ! ⏲️

⚡Découvrez comment modifier le délai d'annulation de vos rendez-vous 

1/ Le réglage s'effectue depuis votre back office. Pour vous connecter à votre back office, cliquez ici. Les identifiants de connexion sont les mêmes que sur votre application !

2/ Repérez votre établissement et cliquez sur son nom :

3/ Vous atterrissez par défaut sur vos prestations. Rendez-vous dans la partie Réglages sur la colonne de gauche, puis sur l'onglet Planning:

4/ Repérez l'option Vos clients peuvent annuler le RDV jusqu'à :

5/ Cliquez dans le champ et sélectionnez la valeur de votre choix. N'hésitez pas à faire défiler le menu déroulant, vous pouvez aller jusqu'à 2 mois :

6/ ⚠️N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer en bas à droite de la page :

C'est tout bon ! 💪 Ici, en sélectionnant 2 mois, nous empêchons désormais nos clients d'annuler leur rendez-vous s'il démarre dans moins de deux mois.

S'ils essaient d'annuler, un message les invitera à vous contacter :