Ma caméra ne fonctionne pas avec Wavy, que faire ?

Vous essayez de scanner un produit dans votre stock ou de prendre une photo de votre visite, mais la caméra ne veut pas s'ouvrir ? On a la solution ! 💪

⚡Découvrez comment autoriser Wavy à utiliser votre caméra ↓

Si votre caméra ne s'ouvre pas, c'est probablement parce que Wavy n'est pas autorisé à l'utiliser. Par défaut, la première fois, un message vous demande d'autoriser la caméra :

Si vous avez refusé ou que quelqu'un a désactivé l'autorisation, votre appareil considérera que c'est un choix volontaire et ne vous embêtera plus avec ce message. Nous vous prévenons alors à l'aide d'un petit message et la caméra tourne alors en rond indéfiniment :

Pas grave, ça se réactive en quelques clics ! 🚀

Sur iPad / iPhone

1/ Sortez de l'application Wavy et rendez-vous dans les Réglages de votre appareil.

2/ Faites défiler la colonne de gauche vers le bas pour accéder à vos applications, classées par ordre alphabétique.

3/ Cliquez sur Wavy X.

4/ Actionnez le bouton App. photo.

5/ Revenez sur votre application Wavy : c'est tout bon ! 📸

Sur appareil Android

1/ Sortez de l'application Wavy et rendez-vous dans les Paramètres de votre appareil.

2/ Rendez-vous dans Applications.

3/ Sélectionnez Wavy X, puis rendez-vous dans Autorisations (ou Permissions).

4/ Autorisez l'appareil photo !

5/ Revenez sur votre application Wavy : c'est tout bon ! 📸

Sur ordinateur (via Google Chrome)

1/ Depuis votre onglet Wavy X, cliquez sur le petit cadenas à gauche de la barre d'adresse, où figure l'adresse https://app.wavy.co.

2/ En face de Appareil photo, sélectionnez Autoriser.

3/ Revenez sur Wavy : c'est tout bon ! 📸