Comment lancer une campagne SMS depuis le backoffice ?

Vous avez la possibilité d'envoyer une campagne SMS directement depuis le backoffice : suivez le guide ! 😀

Avant toute chose, vous devez nous contacter afin de procéder à l'activation du Campaign Launcher sur votre compte.

Première étape : Connectez-vous sur le backoffice de votre salon ou institut. (Les identifiants de connexion sont les mêmes que ceux de l'application).

1/ Une fois identifié, vous arrivez sur l'interface du backoffice. Cliquez sur l'outil qui nous intéresse, le Campaign Launcher.

2/ Vous voici sur le tableau de bord 📊 Ici s'afficheront toutes vos campagnes passés ainsi que celle programmées. Cliquez sur Créer une campagne.

3/ À gauche, s'affichent les contacts ainsi que le nombre de SMS accompagné du prix total de la campagne. À droite, les différents paramètres de la campagne que vous allez lancer.

4/ Commencez par cibler vos clients si vous le souhaitez. Vous pouvez néanmoins cibler sur le genre, la tranche d'âge, ou bien sur le mois de naissance de vos clients pour vos campagnes SMS anniversaire par exemple.

5/ Ensuite, donnez un titre à votre campagne SMS. Le titre s'affichera et permettra d'identifier vos anciennes campagnes sur votre tableau de bord. Ce nom ne sera visible que par vous, pas par vos destinataires.

6/ Nous passons ensuite au contenu de la campagne. C'est ici que vous rédigerez le corps du message.

La personnalisation de l'émetteur permet à vos destinataires de vous identifier clairement (nom d'enseigne ou d'institut). Le nom de l'émetteur est limité à 11 caractères alphanumériques.

Rédigez le message de votre campagne SMS

Tapez dans la fenêtre de saisie votre message.

1 SMS contient un maximum de 149 caractères (chiffres, lettres, espaces et ponctuations), ainsi qu'un STOP 36047.

Ce STOP 36047 est obligatoire par la loi, et permet à vos clients de ne plus recevoir de campagnes s'ils le souhaitent (en répondant STOP au 36047).

STOP 36047 est généré automatiquement par notre outil, vous n'avez pas besoin de le mettre.

Vous pouvez ensuite envoyer votre campagne immédiatement ou programmer un envoi différé en fixant une heure et une date précise dans la partie "Date de lancement". Le format doit respecter cet ordre : JJ/MM/AAAA

7/ Avant l'envoi de votre campagne SMS, envoyez-vous sur votre téléphone ou sur celui de collaborateurs un test pour visualiser le rendu final et vérifiez l'absence de fautes d'orthographe.

Pour cela, saisissez votre numéro de téléphone dans le module de test puis cliquez sur " Envoyer un SMS de test". Vous recevrez le SMS immédiatement sur votre téléphone portable. Renouvelez l'opération si vous souhaitez tester le message de votre campagne SMS auprès de différentes personnes.

Si toutes les conditions ont étés respectées, vous pouvez cliquer sur "Validez la campagne".

Le cas échéant, un message d'erreur s'affichera pour vous indiquer quels champs sont manquants. (Par exemple, "Titre manquant", "SMS trop long", ...)

Bravo, le tour est joué ! 🤩