Vous avez commis une erreur et souhaitez annuler un ticket pour qu'il se déduise de votre chiffre d'affaire ? Suivez le guide !
⚡Découvrez comment annuler un ticket encaissé ↓
1/ S'il a été encaissé dans la journée, vous le retrouverez sur votre écran de caisse principal, dans la colonne Tickets encaissés. Ici nous souhaitons annuler le ticket de Michel :
2/ Cliquez dessus pour faire apparaitre le ticket puis cliquez sur Annuler :
3/ C'est tout bon : le ticket passe en rouge et un message confirme la prise en compte de l'opération :
4/ Pour réactiver un ticket annulé, affichez-le puis cliquer sur Réactiver en haut à droite du ticket annulé :
5/ Cliquez enfin sur Enregistrer en bas de la visite :
C'est tout bon !
Annuler un ticket encaissé sur une journée précédente
Vous souhaitez annuler un ticket d'une journée précédente ? C'est dans la partie Finances que ça se passe !
1/ Pour accéder à vos tickets des journées précédentes, rendez-vous dans la partie Finances :
2/ Cliquez sur la journée où le ticket a été encaissé : elle apparait à l'écran. Pour accéder à la liste des tickets, cliquez sur Revenus totaux ou sur un des modes de paiement. Seuls les tickets encaissé avec ce mode de paiement apparaitrons alors :
3/ Cliquez sur le ticket que vous souhaitez annuler et procédez comme décrit plus haut !
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