Vous le savez, on offre désormais la possibilité à vos clients d'annuler ❌ en 2 clics leur rendez-vous, via un espace client dédié, accessible directement depuis leur SMS ou email de confirmation et de rappel !
Mais peut-être souhaitez-vous ne pas leur laisser cette possibilité pour une meilleure maîtrise de votre agenda ? Pas de souci, on vous permet de revenir aux anciens modèles de confirmation et de rappel de rendez-vous, sans le lien d'annulation. 🔙
⚡Découvrez comment désactiver l'annulation de rendez-vous
1/ L'option se désactive depuis votre back office. Pour vous connecter à votre back office, cliquez ici. Les identifiants de connexion sont les mêmes que sur votre application !
2/ Repérez votre établissement et cliquez sur son nom :
3/ Vous atterrissez par défaut sur vos prestations. Rendez-vous dans la partie Réglages sur la colonne de gauche, puis sur l'onglet Planning:
4/ Repérez le réglage Envoyer le lien d’annulation du rendez-vous dans les sms et emails :
5/ Désactivez le bouton et ⚠️n'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer en bas à droite de la page :
C'est tout bon ! Vous êtes repassé à l’ancien modèle de confirmation et de rappel, sans le lien d’annulation. 🎉
Pour les petits malins qui tenteraient d’accéder à leur espace via une ancienne confirmation, rassurez-vous, le bouton d’annulation ne produira pas l’effet désiré. 😏
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