Que faire lorsque mon imprimante TSP 143 III ne répond plus ?

Vous utilisez l'imprimante en Bluetooth, vous essayez d'imprimer un ticket mais rien ne se passe ? Pas de panique, on a la solution ! 🔧

⚡Découvrez les manipulation à effectuer pour reconnecter votre imprimante ↓

Commencez par vérifier dans Wavy l'état de votre matériel. Pour cela, où que vous soyez dans l'application, cliquez sur le menu en bas à droite puis sur Matériel :

La fenêtre d'état de votre matériel s'ouvre alors :

Effectivement, votre imprimante est déconnectée. 😱On va régler ça !

1/ Première chose, c'est tout bête, mais vérifiez que votre imprimante est bien allumée. Le bouton d'alimentation se trouve sur le côté gauche de l'imprimante :

2/ Ensuite, vérifiez si un voyant rouge apparait sur l'imprimante :

Si c'est le cas, c'est qu'elle n'a plus de papier. Armez-vous de votre plus beau rouleau (les mêmes que pour votre TPE) et remplacez-le : l'imprimante se reconnectera toute seule et vous pourrez imprimer à nouveau.

Si le voyant est bleu, c'est probablement que la connexion Lightning ne se fait plus entre votre tablette et l'imprimante. Vérifiez le branchement de votre câble !