Quelques notions sur les campagnes SMS

Si vous avez souscrit à l'offre Marketing & Communication de Wavy, nous pouvons paramétrer pour vous une campagne SMS personnalisée ! 😀

Dans cet article, nous allons développer dans un premier temps les principes et étapes majeures pour une campagne réussie.

Avant de commencer, quels sont les avantages d'une campagne SMS pour votre établissement ? 🤔

1. 95% des SMS marketing sont lus dans les 10 minutes qui suivent la réception du message
2. 60 % des SMS reçus sont mémorisés par vos clients
3. 43 % des français réalisent un achat après la réception d’un SMS promotionnel

• Fichier client 👨‍👧‍👦

La réussite d'une campagne marketing SMS dépend en grande partie de la qualité de la base de données utilisée (cela est également valable pour une campagne mail), ainsi que de la pertinence du ciblage. D'où l'importance de constamment mettre à jour votre fichier client et de remplir consciencieusement toutes les données du profil client (âge, sexe, nom).

• Le contenu 📲

Lorsque vous envoyez des messages à vos clients, vous ne voulez pas qu’ils proviennent d’un numéro anonyme, il est toujours pertinent d'afficher le nom de votre établissement. Il s’agit d’améliorer la visibilité de votre marque, ainsi que d’assurer la confiance dans votre message SMS. Avec Wavy, vous pouvez ajouter le nom de votre salon qui apparaitra en tant qu'expéditeur (11 caractères maximum). Nous verrons ça plus bas !

• Le paramétrage 🎛️

Quelques règles indispensables sont à respecter pour un envoi rapide et optimal de votre campagne :

Expéditeur : 11 caractères max. (chiffres, lettres, espaces et ponctuations)

Message : 149 caractères max. (Vous pouvez vous aider de ce site compteurdelettres.com/ pour compter vos caractères)

STOP XXXXX : obligatoire à la fin du message, pour que vos clients puissent répondre STOP au numéro à 5 chiffres indiqué s’ils ne souhaitent plus recevoir de campagnes. Il est généré automatiquement.

• L'envoi

Une fois votre SMS rédigé, vous pouvez remplir ce formulaire : www.wavy.co/sms

Nous apporterons ensuite des ajustements si nécessaire et vous recevrez un Bon pour Accord que vous devrez impérativement confirmer par retour de mail ✅

Une fois le Bon pour accord confirmé, nous procéderons à l'envoi ou la programmation.

Bravo, le tour est joué 🤩

Voici quelques exemples de campagnes, si vous êtes en manque d'inspiration👌

La remise :

REMISE -15% sur toutes prestations : accordez-vous une pause détente ! Valable du 02.10 au 13.10 RDV au 0612345678 Bowl Cut STOP XXXXX

Le nouveau produit :

Nouveauté : gamme Source Essentielle, shampoings et soins naturels, bios et vegans ! Pour nos conseils, passez au salon Style et Tendance STOP XXXXX

Le congé :

L’équipe de votre salon Le 7 sera en congés du 4.08 au 21.08. Nous vous invitons à prendre vos rendez-vous dès aujourd’hui ! 0140460445 STOP XXXXX

L'événement :

Cher(e) client(e), nous vous attendons demain à partir de 16h, pour feter les 3 ans de la parfumerie ! Au plaisir de vous recevoir STOP XXXXX

À vous de jouer 🚀