Vous essayez d'imprimer un ticket ou d'ouvrir le tiroir caisse mais rien ne se passe ? Pas de panique, on a la solution ! đ§
Commencez par vĂ©rifier dans Wavy l'Ă©tat de votre matĂ©riel. Pour cela, oĂč que vous soyez dans l'application, cliquez sur le menu en bas Ă droite puis sur MatĂ©riel :
La fenĂȘtre d'Ă©tat de votre matĂ©riel s'ouvre alors :
Effectivement, votre caisse est dĂ©connectĂ©e. đ±On va rĂ©gler ça !
1/ PremiĂšre chose, c'est tout bĂȘte, mais vĂ©rifiez que votre caisse est bien allumĂ©e. Le bouton d'alimentation se trouve sur le cĂŽtĂ© gauche de la caisse !
2/ Ensuite, vérifiez si un voyant rouge apparait sur la caisse.
Si c'est le cas, c'est qu'elle n'a plus de papier. Armez-vous de votre plus beau rouleau (les mĂȘmes que pour votre TPE) et remplacez-le : la caisse se reconnectera toute seule et vous pourrez imprimer Ă nouveau.
Il se peut également que votre tiroir à papier soit ouvert.
2/ Si le voyant est bleu, c'est probablement que la connexion Bluetooth ne se fait plus entre votre tablette et la caisse.
3/ Sortez de Wavy et rendez-vous dans les Réglages de l'iPad. C'est cette icÎne :
4/ Sur la colonne de gauche, cliquez sur Bluetooth. S'il n'est pas activé, activez-le :
5/ Repérez un appareil nommé STAR mPOP-XXXXX : c'est votre caisse ! Le Non en face de son nom indique qu'elle n'est effectivement pas connectée.
Pour la reconnecter, un simple clic sur son nom suffit. Un Oui indiquera que la caisse est dĂ©sormais bien connectĂ©e ! đ
6/ Retournez sur Wavy, puis consultez à nouveau l'état de votre matériel :
C'est tout bon ! Vous pouvez Ă nouveau imprimer des tickets et ouvrir votre tiroir caisse. đȘ
Retournez dans les paramÚtres de l'iPad et repérez la ligne de votre caisse comme précédemment. Cliquez sur le point d'exclamation à cÎté de Non.
Cliquez sur Oublier cet appareil et confirmez.
Déconnectez le Bluetooth.
Puis éteignez votre caisse en actionnant le bouton sur la gauche.
Rallumez dans la foulée votre caisse, puis le Bluetooth. AprÚs quelques secondes, votre caisse réapparait !
Vous n'avez plus qu'Ă cliquez dessus : un beau Oui s'affichera et vous pourrez Ă nouveau imprimer vos tickets et ouvrir votre caisse !
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