Comment envoyer des rappels de rendez-vous à mes clients ?

Les lapins ? 🐰Un fléau ! 
Pour contrer ces éternels étourdis qui oublient leurs rendez-vous, Wavy vous permet d'envoyer une confirmation et/ou un rappel de rendez-vous, par email ou SMS.

• Confirmation de rendez-vous :  Lorsque le rdv est créé sur votre agenda (manuellement ou via la réservation en ligne), une confirmation par SMS ou e-mail leur est envoyée instantanément avec la date et l'heure de leur rendez-vous. 
• Rappel de rendez-vous : 24h avant le rendez-vous, un SMS ou email est envoyé à votre client avec l'heure et la date de leur rendez-vous.

⚡Découvrez comment gérer les confirmations et rappels de rendez-vous

1/ Rendez-vous dans les Réglages de l'application :

2/ Cliquez sur Rappel de RDV dans la colonne de gauche : 

3/ Si vous souhaitez envoyer des emails de confirmation et de rappel, mais pas de SMS, laissez décoché les boutons en face de SMS de confirmation et SMS de rappel : les emails s'activeront par défaut.

Si vous souhaitez envoyer des emails de confirmation et des SMS de rappel, activez uniquement le bouton SMS de rappel.

Si vous souhaitez envoyer les SMS de confirmation et les emails pour les rappels, activez uniquement le bouton en face de SMS de rappel.

Enfin, si vous souhaitez envoyer des SMS pour les confirmations et les rappels, activez les deux boutons :

L'avantage des SMS ? Les probabilités de toucher vos clients sont proches des 100% ! 

Impossible - ou presque - de passer à côté d'un SMS. Cette option maximise les chances que vos clients honorent leur rendez-vous. Les SMS sont facturés 0,07€ HT. Un petit investissement rentabilisé avec un rendez-vous potentiellement oublié.