¿Tu cliente vuelve a ti porque el producto que compró no le corresponde después de todo y, amablemente, decides devolverle el dinero?
⚡ Descubre cómo devolver un ticket cobrado
Dos escenarios:
- Reembolsa la totalidad del ticket:
1/ Cancelar el ticket cobrado. La facturación se deducirá automáticamente de tus estadísticas.
2/ Si el ticket contenía un producto, la unidad vendida se añadirá automáticamente a tu stock en cuanto se cancele el ticket. Si tu cliente se queda con el producto a pesar de la devolución (¡buen plan!), realizas una salida de stock manual para llegar al nivel de stock adecuado.
3/ Si reembolsas al cliente en efectivo, no olvides notificar una retirada de efectivo en tu saldo de caja.
- Reembolsa parte del ticket:
1/ Modifica el ticket eliminando lo que deseas reembolsar. La facturación se deducirá automáticamente de tus estadísticas.
2/ Si retiras un producto, la unidad vendida se añadirá automáticamente a tu stock en cuanto se registre el ticket. Si tu cliente se queda con el producto a pesar de la devolución (¡buen plan!), haz una salida de stock manual para encontrar el nivel de stock adecuado.
3/ Si reembolsas al cliente en efectivo, no olvides notificar una retirada de efectivo en tu saldo de caja.
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