¿Te das cuenta de que tú o algún empleado se ha equivocado con un descuento de un ticket de un día anterior? Que no cunda el pánico, ¡tenemos la solución!
⚡ Descubre cómo cambiar, suprimir o añadir un descuento global de un ticket de un día anterior.
1/ Para acceder a tus tickets de días anteriores, ve a la pestaña Finanzas
💡 Nota: Si tienes el ticket impreso correspondiente a la visita que deseas modificar, puedes escanearlo para ir aún más rápido.
2/ Haz clic en el día en el que se cobró el ticket: aparecerá en la pantalla. Para acceder a la lista de tickets, haz clic en Ingresos totales o en uno de los métodos de pago. Sólo aparecerán los tickets cobrados con este método de pago.
3/ Haz clic en el ticket que deseas modificar: aparecerá. A continuación, haz clic en Modificar en la parte superior derecha del ticket para volver a abrirlo.
4/ Si deseas eliminar un descuento global (que se aplica a todos los artículos del ticket), una vez reabierto el ticket, arrastra con el dedo (o con el ratón) la línea del descuento global y pulsa el botón Eliminar, que acaba de aparecer.
5/ Esto te lleva a la pantalla de configuración de la reducción global:
- Para añadir un descuento, marca el que desees o haz clic en Descuento personalizado e introduce el valor que desees. Valida.
- Para modificar el descuento, desmarca el antiguo y marca otro descuento, o haz clic en Descuento personalizado y modifica el valor. Confirma.
6/ Si el importe del ticket ha cambiado, es necesario validar de nuevo el recibo del ticket. Que no cunda el pánico, ¡se mantendrá en la fecha de recogida inicial! Así que pulsa en Pagar y repite el proceso de cobro.
7/ Si la sesión se ha cerrado, este mensaje aparece: "La sesión de este ticket está cerrada", justo antes de la validación. La sesión de este ticket está cerrada.
8/ Haz clic en Ok: ¡ya está, la modificación se ha tenido en cuenta! No te olvides de cerrar la caja una vez que las modificaciones se hayan completado.
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